Ci hanno chiesto assistenza e consulenza:
Auxel – automatismi industriali
Ambiente Energia – impianto di depurazione e trattamento fanghi
Bamburger – ristorazione
Berica Cavi – produzione cavi speciali
Bonadeo & Associati – studio consulenza fiscale
Boschetti Alimentari Spa – produzione confetture
Bottazzi & Vancini srl – servizi per le imprese
Bressan Legnami – commercio prodotti in legno
Casa di Riposo San Giovanni Battista
C2 Mac – produzione getti in ghisa e loro lavorazione meccanica
CDS Security – installazioni impianti di sicurezza
CGIL – Camera del Lavoro di Vicenza
CGIL – Camera del Lavoro di Belluno
Centro Torri – elaborazione dati
CMP Industrie – stampaggio materie plastiche
Conceria Priante (JBS) – lavorazioni della pelle
Consulta Studio – studio commercialisti – consulenza fiscale e legale
Cooperative di Consumo
Croce Rossa Valdagno – assistenza sanitaria
CUAMM Medici con L’Africa – organizzazione no profit
D&D TIME srl – accessori moda – laboratorio orafo
Dierre Safe – vendita protezioni macchine
Ecofer Pozzato srl – commercio materiali metallici
Encore srl – consulenza energetica
Filk spa – oreficeria
FBK Technology – assistenza macchine
Fortes – impresa sociale
Fonderia Pasubio – produzione getti in ghisa
Fonderia Povolaro – produzione getti in ghisa
Girolibero srl – Noord Cooperativa – viaggi in bicicletta
GSA – produzione getti in acciaio
Gold&Fire – laboratorio orafo
Ies – produzione compressori
Idea Lavoro – servizi di logistica
L.O.Ve. – laboratorio orafo
Maltauro Rottami – commercio materiali metallici
Manea Vending – costruzione distributori self service
Marzotto – Gruppo lavorazione filati
MetalVI – lavorazioni meccaniche lamiera
Mulino Terrevive – produzione pasta bio
Plating Gold – trattamenti galvanici
Poliambulatorio San Gaetano – servizi per la salute
SAFAS – produzione getti in acciaio
SeriVeneta – serigrafia e lavorazione lamiera
SIKER – commercio ferramenta
SIPE – prefabbricati
SolaGrazia (Tecnigold) – oreficeria
SRM Italy – costruzione di macchine
STP lavorazione materie plastiche
Tancolor – prodotti chimici
Telema – studio consulenza contabile – paghe
Tekneidos srl – ricerca e svuluppo
Trumpf Macchine Italia – produzione macchine utensili
Ugoflex – produzione materassi
UNIVER 2000 – verniciatura industriale
Vi Est Management – struttura alberghiera
Zaplast – produzione articoli per arredamento
Esito complessivo sondaggio soddisfazione clienti:
In un panorama complessivo di soddisfazione per tutti i punti di controllo sotto riportati, spiccano il 96% degli intervistati si è dichiarato molto soddisfatto per disponibilità e gentilezza, l’81% si è detto molto soddisfatto per rispetto degli impegni assunti, il 69% ha dichiarato massima soddisfazione per la competenza.
Sotto si riportano i punti di controllo utilizzati per il monitoraggio.
| QUALITA’ SOCIETA’ | |||||||||
| 1.offerta chiarezza dei contenuti/condizioni | |||||||||
| 2.offerta tempestività nell’emissione | |||||||||
| 3.rendicontazione attività | |||||||||
| 4.fatturazione correttezza a trasparenza | |||||||||
| 5.Documentazione: chiarezza e completezza | |||||||||
| 6.Formazione: flessibilità e organizzazione | |||||||||
| 7.Consulenza: multidisciplinarietà / specializzazione | |||||||||
| 8.Competitività (rapporto qualità/prezzo) | |||||||||
| 9 Avviso su novità normative: tempestività-chiarezza | |||||||||
| Metà del campione si dice soddisfatto, l’altra metà molto soddisfatto. | |||||||||
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| 19. Concretezza | |||||||||
| Il 67% del campione si è detto molto soddisfatto, il restante 33% soddisfatto. |